Política de Privacidad

1. Descripción general

Neat N Clean Co. ofrece servicios de limpieza comercial y residencial en el North Metro de Minnesota y el suroeste de Florida. Esta política se aplica a nuestro sitio web y a la información que recopilamos cuando usted solicita un presupuesto, nos envía un mensaje o interactúa con nosotros de otra forma. Al usar nuestro sitio web o enviar información a través de él, usted acepta las prácticas aquí descritas.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando envía nuestros formularios de presupuesto o de contacto, recopilamos la información que decide darnos, que puede incluir:

• Su nombre;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Su región, ciudad y el servicio que le interesa;
• Cualquier detalle que incluya en su mensaje sobre su espacio o solicitud.

Información recopilada automáticamente

Cuando envía un formulario, y a través de nuestros proveedores de alojamiento y seguridad, podemos recibir automáticamente información técnica limitada, como su dirección IP, el tipo y la configuración de su navegador (agente de usuario), la página desde la que envió, y la fecha y hora de su solicitud. Esto nos ayuda a prevenir el spam y el abuso, y a entender cómo se usa nuestro sitio.

Cookies y tecnologías similares

Usamos un pequeño número de cookies y tecnologías similares. Estas incluyen cookies estrictamente necesarias establecidas por nuestro proveedor de protección contra bots para distinguir a las personas del tráfico automatizado, una cookie que recuerda su preferencia sobre el aviso de cookies, y cookies de analítica (como Google Analytics) que nos ayudan a entender tendencias de uso agregadas y no identificables. Consulte la Sección 6 para más detalles.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a su consulta y preparar y enviar su presupuesto de limpieza;
• Comunicarnos con usted sobre su solicitud por correo electrónico o teléfono;
• Proporcionar, programar y mejorar nuestros servicios;
• Proteger nuestro sitio web y formularios contra el spam, el fraude y el abuso;
• Mantener registros y cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos su información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos información solo según sea necesario para operar nuestro negocio y sitio web. Podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que la procesan en nuestro nombre y están obligados a protegerla, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura que operan nuestro sitio web y almacenan de forma segura los mensajes y solicitudes de presupuesto que usted envía;
• Proveedores de seguridad que protegen nuestro sitio web y formularios contra el spam y el abuso;
• Proveedores de comunicación que nos ayudan a entregar respuestas por correo electrónico y notificaciones internas de su solicitud;
• Proveedores de analítica (como Google Analytics) que nos ayudan a entender el uso agregado y no identificable del sitio web.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestros acuerdos, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Neat N Clean Co., nuestros clientes u otros. Si nuestro negocio participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

5. Bases legales para el tratamiento

Cuando la ley aplicable exige una base legal, nos basamos en su consentimiento (que usted otorga al enviar un formulario), en nuestro interés legítimo de responder a su consulta y proteger nuestro sitio web, y, cuando corresponda, en la necesidad de tomar medidas para prestar un servicio que usted solicitó.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies estrictamente necesarias son indispensables para que nuestros formularios y la seguridad funcionen. También usamos cookies de analítica a través de Google Analytics para medir el tráfico y entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, de forma agregada y sin identificarlo personalmente. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento, y puede optar por no participar en Google Analytics mediante el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

7. Conservación de datos

Conservamos la información que usted envía durante el tiempo necesario para responder a su solicitud, prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y de mantenimiento de registros. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluidos controles de acceso que restringen los datos enviados a través de nuestros formularios solo a sistemas y personal autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• Solicitar que corrijamos o eliminemos su información;
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento;
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@neatncleanco.com. Responderemos según lo exija la ley aplicable. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios y servicios de terceros (por ejemplo, nuestro Perfil de Empresa de Google o nuestras páginas de redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y le recomendamos revisar sus políticas.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios están destinados a adultos y no se dirigen a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Vigencia” indicada arriba. Su uso continuo de nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos en contact@neatncleanco.com o por teléfono al (651) 414-1394.